Cookie- og privatlivspolitik
Senest opdateret: 16/01/2026
1. Dataansvarlig
CPPro – Cleancopenhagen
Kirkeleddet 102, Båstrup
3480 Fredensborg, Danmark
E-mail: info@cleancopenhagen.dk
CVR: 36108363
CPPro – Cleancopenhagen er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
A. Privatlivspolitik
2. Hvilke personoplysninger vi indsamler
Vi indsamler og behandler personoplysninger afhængigt af, hvordan du bruger hjemmesiden:
Når du handler hos os
Navn, adresse, e-mail, telefonnummer
Ordreoplysninger (produkter, beløb, tidspunkt, levering)
Betalingsoplysninger (vi modtager ikke dine fulde kortoplysninger – de håndteres af vores betalingsudbydere)
Når du kontakter os
Navn, e-mail og indholdet af din henvendelse (evt. telefonnummer, hvis du oplyser det)
Når du tilmelder dig nyhedsbrev/markedsføring
E-mailadresse (og evt. navn/telefon, hvis du oplyser det)
Oplysninger om samtykke (hvornår og hvordan du gav samtykke)
Når du besøger hjemmesiden (cookies og lignende teknologier)
IP-adresse (ofte i forkortet form), browser- og enhedsoplysninger
Oplysninger om din brug af hjemmesiden (fx sider du besøger, klik og køb) afhængigt af dine cookievalg
3. Formål og retsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
a) For at gennemføre dit køb og levere din ordre
Ordrebehandling, betaling, levering og kundeservice.
Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(b) (opfyldelse af kontrakt)
b) For at overholde lovkrav
Bogføring, dokumentation, håndtering af reklamationer m.v.
Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(c) (retlig forpligtelse)
c) Kundeservice og kommunikation
Besvare henvendelser, support, reklamation/fortrydelse.
Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(b) og/eller art. 6(1)(f) (legitim interesse)
d) Statistik og forbedring af hjemmesiden
Vi bruger statistik til at forstå brugen af hjemmesiden og forbedre funktioner og indhold (fx Google Analytics).
Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(a) (samtykke via cookies)
e) Markedsføring og annoncering
Hvis du accepterer marketingcookies, kan vi bruge data til målretning og måling af annoncer (fx Meta Pixel og Google Ads), herunder remarketing.
Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(a) (samtykke via cookies)
f) Nyhedsbrev og direkte markedsføring (email)
Hvis du tilmelder dig nyhedsbrev, bruger vi dine oplysninger til at sende nyheder, tilbud og anden markedsføring.
Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(a) (samtykke)
Du kan altid trække samtykke tilbage:
Nyhedsbrev: via afmeldingslink i e-mails
Cookies: via cookieindstillinger på hjemmesiden (se afsnit 9–10)
4. Modtagere og databehandlere
Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at levere vores service:
Shopify (webshopplatform og hosting)
Betalingsudbydere (fx kortbetaling, MobilePay, PayPal, Anyday)
Fragtleverandører (fx GLS/DAO)
E-mail/nyhedsbrev: Klaviyo og/eller Mailchimp (afhængigt af jeres opsætning)
Statistik: Google Analytics
Annoncering/marketing: Meta (Facebook/Instagram) Pixel, Google Ads
Øvrige IT-leverandører (drift, sikkerhed, support)
Vi sælger ikke dine personoplysninger.
5. Overførsel til lande uden for EU/EØS
Nogle af vores leverandører kan behandle data uden for EU/EØS (fx Shopify, Meta, Google og enkelte e-mail/marketingværktøjer). I så fald sikrer vi et lovligt grundlag for overførsel, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og/eller andre relevante beskyttelsesforanstaltninger.
6. Opbevaringsperiode
Vi opbevarer personoplysninger så længe det er nødvendigt:
Ordre- og bogføringsdata opbevares i henhold til bogføringsloven (typisk 5 år + indeværende regnskabsår)
Kundeservicehenvendelser opbevares så længe det er relevant for sagen
Nyhedsbrevdata opbevares indtil du afmelder dig
Cookie-data opbevares i de perioder, der fremgår af cookieindstillingerne
7. Dine rettigheder
Du har ret til at:
få indsigt i dine oplysninger
få rettet urigtige oplysninger
få slettet oplysninger (i visse tilfælde)
få begrænset behandlingen
gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
få udleveret data (dataportabilitet) hvor relevant
trække samtykke tilbage (hvis behandlingen er baseret på samtykke)
Kontakt os på info@cleancopenhagen.dk hvis du vil gøre brug af dine rettigheder.
Du kan også klage til Datatilsynet: datatilsynet.dk
B. Cookiepolitik
8. Hvad er cookies?
Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din enhed. Cookies bruges bl.a. til at få hjemmesiden til at fungere, huske dine valg, lave statistik og (hvis du accepterer) målrette markedsføring.
Vi bruger også lignende teknologier (fx pixels), som fungerer på tilsvarende måde.
9. Hvilke typer cookies vi bruger
Vi bruger typisk følgende kategorier:
Nødvendige cookies (altid aktive)
Disse cookies er nødvendige for at webshoppen fungerer (fx kurv, checkout, sikkerhed og betaling).
Funktionelle cookies (valgfri)
Husker dine præferencer og valg.
Statistikcookies (valgfri)
Bruges til at måle trafik og forbedre hjemmesiden, fx via Google Analytics.
Marketingcookies (valgfri)
Bruges til annoncering og måling, fx via Meta Pixel og Google Ads, herunder remarketing.
10. Samtykke og ændring af cookievalg
Når du besøger hjemmesiden første gang, bliver du bedt om at tage stilling til valgfri cookies. Vi sætter kun funktionelle/statistik/marketingcookies, hvis du accepterer dem.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillinger på hjemmesiden.
Du kan også slette cookies i din browser. Bemærk, at sletning af nødvendige cookies kan påvirke funktionaliteten i webshoppen.
C. Kontakt
Spørgsmål til vores cookie- og privatlivspolitik kan sendes til:
info@cleancopenhagen.dk